Текст: Дмитрий Мурашёв
Российские покупатели мобильного телефона Nokia 6230 могут остаться без гарантийного обслуживания. Эксперты сайта www.mobile-review.com обнаружили внутри данной модели телефона необычный заводской дефект, описанный в статье Эльдара Муртазина "Nokia 6230 - покупая телефон, вы лишаетесь гарантии".
Оказалось, что один из металлических экранов модели 6230 несет на себе следы перегрева: обыкновенно белый металл имеет синеватый оттенок, что свидетельствует о температурном воздействии. При заводской сборке наличие следов такого температурного воздействия невозможно, металл остается чистым. Попытка объяснить появление синевы пайкой без применения свинца (она происходит при более высокой температуре) не находит подтверждения, ведь другие экраны девственно белые, утверждается в статье.
Подобный дефект носит массовый характер: специалисты mobile-review обнаружили его, разобрав девять аппаратов, причем шесть из них были отобраны случайно из партии в 500 штук.
Специалисты из авторизированных сервисных центров Nokia от официальных комментариев отказались, отметив лишь, что появление синевы характерно для ручной пайки вне конвейера. Это возможно в случае, если модель была отбракована только за счет одной детали, и тогда она проходит ручную доводку. Однако в этом случае производители обычно помещают соответствующий стикер на плату телефона.
В самой компании о дефекте узнали из публикации Mobile Reseach, пишут "Ведомости". "У нас также нет телефонов с описанными дефектами", - заявила газете менеджер по связям с общественностью корпорации Nokia в странах СНГ Виктория Еремина. Сейчас представительство Nokia пытается разобраться в ситуации и разыскивает терминалы с посиневшими экранами.
По сведениям Ереминой, с этой проблемой Nokia еще не сталкивалась в других странах. "Все, что произведено на заводах корпорации и является фирменной продукцией, не может причинить вреда потребителю, и мы это гарантируем, - уверяет Еремина. - Если такой дефект есть, то на такие телефоны, безусловно, будет распространяться гарантия, как и на всю фирменную продукцию Nokia".
Пока финская компания ищет причины перегрева экрана 6230, для пользователей этого дорогого аппарата (средняя стоимость - $470) подобный дефект может обернуться лишением гарантии. Дело в том, что посинение металла может говорить о том, что телефон пытались починить вручную самостоятельно или же в альтернативных мастерских. Чтобы СЦ взялся за ремонт такого изделия, требуется официальное письмо компании Nokia, что косвенно означает признание низкого качества продукции.
