login contact us
RosConcert.com HomePage
    NEWS CENTRAL >> Бизнес

News Central


Бизнес

Российскому финомбудсмену за 9 месяцев поступило 2300 жалоб
5:31PM Wednesday, Jul 13, 2011

Финансовый омбудсмен Российской Федерации Павел Медведев

В адрес финансового омбудсмена Российской Федерации Павла Медведева с октября 2010 года по июль 2011 года поступило 2 286 обращений, сообщает BFM.ru со ссылкой на пресс-службу Ассоциации российских банков (АРБ).

Основную часть поступающих обращений составляют просьбы о реструктуризации долга, а также жалобы на начисление завышенных процентов и действия коллекторов.

За восемь месяцев Медведеву удалось урегулировать 971 спор, в том числе в июне - 134. В обращениях фигурируют 62 банка.

"В настоящее время аппаратом финансового омбудсмена рассматривается ряд обращений граждан, касающихся работы общих фондов банковского управления (ОФБУ), которые снизили стоимость паев вопреки ожиданиям вкладчиков", - отмечается в сообщении.

Институт финансового омбудсмена призван минимизировать госучастие в разрешении споров с банками и повысить доверие вкладчиков к кредитным учреждениям. С 1 октября 2010 года имеющие претензии к финорганизациям вкладчики получили возможность решать вопросы во внесудебном порядке. Размер требований к банкам ограничен 300 тысячами рублей. Рассмотрение дел для клиентов является бесплатным.

Вице-президент Ассоциации региональных банков Олег Иванов в прошлом году пояснял "Российской газете", что до появления института финансового омбудсмена недовольные поведением банков граждане обращаются сразу в несколько инстанций - Роспотребнадзор, Центробанк, общество защиты прав потребителей. Определить, кто прав - банк или клиент, - могут только суды, которые завалены такими делами.

Только в 2009 году было подано 25 тысяч исков, связанных с защитой прав потребителей в сфере финансовых услуг. Решения по ним приходится ждать месяцами.

Чтобы клиенты и банк могли урегулировать спор до суда, нужен независимый арбитр, чью роль и должен выполнять омбудсмен. Его услуги для граждан будут бесплатными. Скорость рассмотрения споров займет от силы два-три месяца, потому что работать арбитр сможет дистанционно.

Схема предполагалась следующая: омбудсмен получает жалобу от клиента банка, направляет ее для выставления контраргументов в кредитную организацию, затем знакомит с ответом жалобщика. И на основе трех документов - первого обращения, разъяснений банка и последнего ответа клиента, а также действующего законодательства выносит вердикт.

Предполагается, что на первом этапе омбудсмен будет решать споры в сфере потребительского кредитования, затем поле деятельности расширят за счет конфликтов, связанных с депозитами, а потом - и споров, касающихся управления ценными бумагами. По словам Иванова, на первом этапе к проекту готовы добровольно присоединиться два десятка банков, занимающие 95% на рынке кредитования без учета "Сбербанка". Впоследствии количество участников может вырасти до 200-300 кредитных организаций.

facebook

По материалам NewsRu.com
« « Вернуться       Далее » »
Другие новости по теме
  • "Аэрофлот" увеличит заказ на Ан-148 почти в два раза
  • "Северсталь" первой из российских компаний получит кредит от правительства США
  • РЖД сократит время в пути до Курска почти в два раза
  • "Роснефть" опровергла интерес к белорусским госактивам
  • Компанию сенатора Гурьева оценили в пять миллиардов долларов
  • Первые Superjet вернут на доработку после 2000 полетов
  • "Ашан" откроет магазин для покупателей на автомобилях
  • "Дочку" Walt Disney обвинили в уклонении от уплаты налогов в России
  • EA объявила о покупке разработчика Zuma за 750 миллионов долларов
  • Медиахолдинг Руперта Мердока выкупит свои акции на 5 милиардов долларов
  • Cisco уволит 10 тысяч человек для сохранения прибыли
  • Сбербанк построит технопарк в Сколково
  • Московские банки лишат возможности выпускать проездные для метро
  • Российский суд признал McDonald's продуктовым магазином
  • "Дочки" "Газпрома" урезали бонусы менеджерам концерна
  • В "карточную войну" "Глобус Гурмэ" и "Азбуки вкуса" включилась еще одна сеть

    Далее » »   Digest | Архив »    
Смотрите также: Бизнес, Деньги
News Central Home | News Central Resources | Portal News Resources | Help | Login
     
Phone Cards at ComFi Russian America Top. Рейтнг ресурсов Русской Америки. © 2025 RussianAMERICA Holding
All Rights Reserved • Contact