"Сбербанк" объяснил, почему отказывает клиентам с бракованными паспортами, Бизнес

Крупнейший российский банк "Сбербанк" может отказать клиенту в проведении операции, если тот предъявил подлинный паспорт, но без положенных водяных знаков либо с неформатной фотографией

Собеседник агентства при этом сослался на разъяснение Федеральной миграционной службы, полученное банком в августе прошлого года.

В агентство обратилась одна из клиенток "Сбербанка", которой было отказано в проведении операции по выдаче наличных со счета. При этом, по ее словам, в филиале банка сообщили, что в день бывает по 6-7 человек с такими паспортами, и в целом таких паспортов очень много выдано в регионах.

Согласно письму, подписанному замначальника управления по организации паспортной работы и регистрационного учета населения ФМС полковника внутренней службы Маленкова, ФГУП "Гознак" изготовило партию бланков паспортов гражданина РФ старого образца с техническим браком - без защитной полосы "МВД России", видимой в ультрафиолетовом диапазоне.

Кроме того, судя по документу, часть граждан предъявляют паспорта с фотографиями неустановленного образца. Тем не менее, в ФМС полагают, что заинтересованные лица могут по такой фотографии идентифицировать личность гражданина.

"Учитывая изложенное, при предоставлении паспорта с личной фотографией неустановленного размера либо несоответствующей требованиям, предъявляемым к ней, а также бланков паспорта гражданина РФ старого образца..., полагали бы возможным рекомендовать гражданину заменить такой паспорт", - написал представитель службы.

В "Сбербанке" данное разъяснение толкуют как возможность отказать клиенту в проведении операции.

"Указанное письмо обязывает сотрудника банка при наличии в паспорте подобных фотографий или при отсутствии на бланке паспорта образца 1997, 2000 годов волнистой защитной полосы "МВД России" отказать гражданину в проведении операции и рекомендовать ему заменить паспорт. При этом клиенту рекомендуется вручать копию данного письма", - сказал агентству представитель банка.